CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y PAGO ONLINE DE ANCCE

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso de la pasarela de pago seguro (TPV Virtual) y la contratación electrónica de servicios prestados por la Real Asociación Nacional de Criadores de Caballos de Pura Raza Española (ANCCE), con NIF G-41071960 y domicilio en Cortijo de Cuarto (Viejo), 41014 - Sevilla (España).

La realización de cualquier pago o transacción a través de nuestras plataformas implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de las presentes condiciones por parte del usuario.

- Servicios incluidos y exclusiones
- Precios, impuestos y procedimiento de pago
- Devoluciones, atención al cliente y legislación aplicable

1 - Servicios ofrecidos en esta plataforma

- Cuotas asociativas: Pago de cuotas de ingreso y renovación para socios y simpatizantes.
- Servicios SICAB: Contratación de palcos, stands comerciales, catálogos y publicidad en el Salón Internacional del Caballo.
- Concursos y eventos: Inscripción y participación en competiciones oficiales (Doma, PSCJ, concursos morfológicos, etc.).
- Otros servicios: Cualquier otro concepto o servicio habilitado para cobro electrónico por parte de la Asociación.
- EXCLUSIÓN IMPORTANTE: Esta plataforma de pago no es válida para la gestión y abono de los servicios correspondientes al Libro Genealógico del PRE (LG ANCCE). Todos los trámites del Libro Genealógico deberán realizarse exclusivamente a través de su portal oficial: www.lgancce.com.

2 - Precios e impuestos

- Los precios de los servicios se expresan en Euros (€).
- Como regla general, los importes indicados incluyen el IVA vigente aplicable en cada caso.
- Las cuotas relativas a socios y simpatizantes se encuentran exentas de IVA conforme a la normativa tributaria aplicable.

3 - Proceso de pago electrónico

- 1. Selección: Selección del servicio, concepto o inscripciones deseadas.
- 2. Datos del pagador: Cumplimentación del formulario con los datos identificativos requeridos (titular, ganadería, concepto de pago, etc.) y validación de seguridad.
- 3. Pasarela de pago seguro: Al tramitar el pago, el usuario es redirigido a la pasarela externa de TPV virtual seguro (Redsys / entidad bancaria colaboradora). ANCCE no visualiza, recopila ni almacena datos de tarjetas bancarias.
- 4. Confirmación: Una vez autorizada la transacción, se mostrará la confirmación en pantalla y se remitirá un justificante por correo electrónico.

4 - Derecho de desistimiento y política de devoluciones

La política de cancelaciones y devoluciones se rige por lo dispuesto en la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios:
- Eventos, espectáculos y actividades con fecha fija (Art. 103 TRLGDCU): No procederá la devolución del importe para servicios relacionados con actividades de esparcimiento o eventos con fecha o periodo de ejecución específico (como inscripciones a concursos, reserva de stands o palcos en SICAB), salvo en caso de suspensión o cancelación definitiva del evento por parte de ANCCE.
- Cuotas asociativas: Una vez activados los servicios asociativos correspondientes tras el abono de la cuota, no se admitirá la devolución del importe prestado.
- Incidencias: Ante cualquier error técnico o cobro duplicado, el usuario debe comunicarlo de inmediato a [email protected] para proceder a su subsanación.

5 - Atención al cliente y canales de contacto

Para cualquier duda, consulta o reclamación en relación con los pagos y contrataciones realizadas, los usuarios pueden dirigirse a la Entidad a través de los siguientes medios:
- Teléfono de atención: 954 68 92 60 (opción 2)
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección postal: Cortijo de Cuarto (Viejo), 41014 - Sevilla (España)

6 - Legislación aplicable y jurisdicción

- Las presentes condiciones de contratación se rigen por la legislación española vigente.
- Para la resolución de cualquier controversia o litigio derivado de las operaciones de pago o contratación en estas plataformas, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla (España), sin perjuicio de los fueros imperativos aplicables en caso de que el usuario ostente la condición de consumidor.

ANCCE se reserva la facultad de modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación y Pago Online para adaptarlas a cambios normativos o técnicos.

Fecha de última actualización: 29 de julio de 2026